Правила посещения музея

Правила посещения музея «Музей-макет фортов Кронштадта» на период эпидемии

Хочется, чтобы каждый наш посетитель обратил своё внимание на то, каких временных рекомендаций мы просим придерживаться относительно посещения нашего музея. В связи со сложной ситуацией COVID-19 мы вынуждены ввести временные ограничения.

1. Всем гостям, старшим 7 лет категорически запрещено посещать музей без маски. Все правила, с которыми вы сможете ознакомиться ниже, необходимы для сохранения порядка и обеспечения безопасности на территории «Музей-макет фортов Кронштадта». Все правила рекомендованы к выполнению каждым посетителем без исключений и распространяются на следующие места: паркинг, холл у входа и выхода, гардеробная зона, подходные коридоры, лестницы, подъемная платформа для инвалидов-колясочников, выставочный зал, туалетные комнаты, кафе, конференц-зал. Также просим аккуратно относиться ко всем экспонатам, придерживаться чистоты и порядочности на территории. Все сооружения являются частной собственностью. Далее больше информации о требованиях для посетителей:

1. Важно обращать внимание, а также выполнять просьбы сотрудников музея.
2. Заходить на территорию исключительно через дверь «ВХОД», а покидать музей через дверь «ВЫХОД».
3. При прохождении через турникет важно предъявлять билет, который даёт возможность посетить музей. Каждый из билетов предназначен лишь на один вход и только в день его приобретения (исключение - абонементы, у которых установлен срок действия).
4. Для гостей с ограниченными возможностями у нас имеется неавтоматический контрольный пункт.
5. Есть необходимость сохранять билет до тех пор, пока гость не покинет музей. Это нужно для того, чтобы при необходимости можно было его предьявить администрации.
6. Если возникает пожар, задымление или другие ситуации, влияющие на безопасность посетителей, требуется сразу же оповестить об этом сотрудников музея.
7. При нахождении безнадзорных вещей и предметов, важно сообщить об этом администрации, вместо того, чтобы принимать самостоятельные действия и/или решения.
8. Быть внимательными при использовании лестницы. Детей нужно держать за руку или нести на руках. Держаться важно за поручень, не перевешиваясь через него.
9. До 14 лет посещение «Музей-макет фортов Кронштадта» возможно лишь при сопровождении взрослого.
10. Групповые посещения доступны исключительно по предварительной договорённости.
11. Записаться на посещение в составе группы можно по телефону: +7(921)788-12-27 с 10:00 до 18:30.
12. Приём детских и школьных групп может осуществляться без записи на следующих условиях:
- возможность принять группу технически
- в составе группы на троих детей приходится хотя бы один взрослый (детьми считаются лица, не достигшие 14 лет); если необходимое количество взрослых отсутствует, музей можно посетить лишь в сопровождении сотрудника музея и на протяжение всего 1 часа; при возникновении несогласия группа не сможет посетить «Музей-макет фортов Кронштадта»
13. Дети должны быть предварительно ознакомлены с правилами поведения на территории музея. Сделать это могут взрослые сопровождающие или родители, которые и несут ответственность за несоблюдение наших правил и ограничений.

Гостям музея запрещается:
1. Проходить внутрь музея в верхней одежде.
2. Брать с собой большие сумки, чемоданы и рюкзаки за пределы турникета. Все эти вещи рекомендуется оставлять в гардеробе. Если есть ручная кладь, её можно сдать в камеру хранения на усмотрение музейных смотрителей. Содержимое ручной клади разрешено переносить в руках, чтобы не травмировать других гостей и не повредить макет. Сумки и рюкзаки на спине можно носить собой при согласии смотрителей.
3. Заходить с детскими колясками. Для этого на территории имеется специальная парковка.
4. Брать с собой люльки-переноски или другие атрибуты, которые исключают нахождение ребёнка на руках родителей.
5. Быть голышом или без обуви на территории музея и всех, что к нему прилегают.
6. Брать с собой цветы, ветки, игрушки для детей, зонты и другие вещи на усмотрение смотрителей.
7. Проходить в музей без билета.
8.Разрешать себе заходить в служебные и производственные помещения.
9. Брать напитки и еду, а также одежду, которая может испачкать гостей, сооружения и устройства макета.
10. Выпивать в музее любые из напитков, которые были принесены с собой. Сюда относится не только алкоголь, но и безалкогольные напитки. Также запрещено нахождение в комплексе в нетрезвом состоянии или токсическом, наркотическом опьянении.
11. Проходить с пиротехническими, легковоспламеняющимися, отравляющими, токсичными, ядовитыми веществами, предметами и жидкостями, газовыми баллонами.
12. Использовать открытый огонь, пиротехнику (петарды, фейерверки и др.).
13. Брать с собой огнестрельное оружие, режущие, колющие и бьющиеся предметы.
14. Приходить с домашними питомцами или любыми другими животными.
15. Курить на территории музея, а также внутри. Электронные сигареты не являются исключением.
16. Портить любой из объектов или оборудование, что находится в «Музей-макет фортов Кронштадта». Также нельзя проходить в подмакетное пространство.
17. Прикасаться к макету, ставить на него посторонние предметы, отрывать фигурки, деревья и другие предметы, в том числе и движущиеся.
18. Поднимать детей на леера ограждений.
19. Мусорить и загрязнять любые из помещений и комнат, а также территорию музея.
20. Делать надписи в залах или коридорах комплекса.
21. Бегать, прыгать и громко вести себя.
22. Оскорблять работников музея, драться.
23. Использовать ролики, самокаты, велосипеды или роликовые кроссовки для перемещения.
24. Слушать аудиотехнику через громкоговорители, использовать предметы, повышающие силу звука, а также играть на музыкальных инструментах.
25. Как-либо использовать территорию без разрешения администрации. Также заниматься рекламной, коммерческой и другой деятельностью.
26. Совершать агитационную деятельность неограниченному количество людей.
27. Использовать платформу для подъёма и туалет для инвалидов (исключение - инвалиды-колясочники и лишь при сопровождении работника музея).
28. Оставаться в музее после окончания рабочего дня.
29. Приносить с собой и использовать на территории комплекса БВС (беспилотные воздушные суда).

У гостей музей есть право:
1. Пребывать в помещениях, предназначенных для посещения, но лишь в рабочие часы.
2. Использовать фотоаппараты, видеокамеры и смартфоны для любительской съёмки.
3. В правильных целях использовать ступеньки и поручни, чтобы было удобнее осматривать макет.
4. Осматривать макет, делать фото и видео исключительно с внешней стороны ограждения.

Чтобы избежать несчастных случаев, важна внимательность, а также учёт:
1. Высоты всех проемов и в том числе дверных.
2. Собственных физических возможностей во время подъёма и спуска по смотровым ступенькам.
3. Затемнения, которое переодически происходит в зале.
4. Мощных световых эффектов и звука, какими снабжена экспозиция.

У администрации музея есть право:
1. Менять время работы музея.
2. В личных и коммерческих целях использовать фото и видео, что были сняты в музее. Сюда также относятся те материалы, на которых видны гости.
3. Давать добро на фото- и видеосъёмку в профессиональном формате.
4. Организовывать экскурсии на территории, которые обязательно предполагают сопровождение сотрудниками музея или же экскурсоводами туристических фирм и иных организаций, заключившими письменный договор с администрацией комплекса.
5. Проводить проверку гостей металлодетектором. Это необходимо делать в целях безопасности. Если посетитель отказывает, у администрации есть право отказать в посещении музея конкретному гостю.
6. На видеосъёмку территории и помещений в целях обеспечения безопасности.
7. Регулировать количество одновременных посетителей, ограничивая вход на территорию.
8. Отказать в посещении любому гостю без пояснения причин.
9. Менять содержание экспозиции макета: сюжеты сценок, движение машин и поездов, цветовое решение ландшафта.

Покупка и возврат билетов:
1. Гость может купить билет в кассах музея, в билетных терминалах в вестибюле, а также в онлайн-формате на сайте музея или сторонних ресурсах, с которыми «Музей-макет фортов Кронштадта» заключил договор о продаже билетов.
2. Льготы могут быть предоставлены лишь на те билеты, что были куплены в кассах музея и при наличии подтверждающего документа.
3. Вернуть билет можно лишь при покупке его в кассах музея или билетных терминалах, что находятся на территории. Сделать это можно не позднее даты посещения, указанной на билете. Возвращается 100% стоимости билета.
4. Вернуть электронный билет, заказанный и купленный на сайте fortmaket.ru можно не позже, чем за день до даты посещения. В таком случае также возвращается полная стоимость билета.
5. В кассе нет возможности вернуть билет, приобретённый на стороннем источнике. Покупка и возврат билетов на сторонних ресурсах регулируется правилами сторонних ресурсов.

Если правила нарушаются, сотрудники музея могут предпринимать меры, подразумевающие обеспечение безопасности и комфортное пребывание других посетителей. К примеру, попросят нарушителя удалиться с территории или оплатить штраф.

За потерю и/или небрежное отношение к номеркам гардероба необходимо оплатить 200 рублей.

Покупка билета - это как заключение договора, согласно которому посетитель автоматически соглашается на соблюдение всех правил музея «Музей-макет фортов Кронштадта».


Сотрудничество с турагентсвами
Отправьте запрос на сотрудничество и мы вам перезвоним.
Made on
Tilda